调查酒店无线覆盖必做原因

       从本质分析，酒店建Wi-Fi的目的是为了服务顾客，让顾客享受便利的上网服务，从而住得更舒心，玩得更愉快。对酒店的服务更认同。笔记本电脑时代，酒店标配了有线网络，稍上档次的酒店房间都配有网线插头，而目前iPhone、iPad、itouch、智能手机、平板电脑的高速发展。携带智能手机、平板电脑的旅客及商务人士越来越多，都会这样问:服务员，你这里有没有Wi-Fi上网？网线没用……iphone等智能手机接不网线。等本着为顾客服务的宗指，酒店必须提供Wi-Fi上网服务，这也是酒店为什么要提供Wi-Fi上网服务的原因所在。

针对以上酒店宾馆的需求：
       酒店宾馆Wi-Fi无线上网，在几年前还是个超前时髦的概念，但随着iPhone、iPad、itouch、智能手机、笔记本电脑等电子产品迅速普及，成为人手一个（特别是商务、旅游人士）的必备终端，Wi-Fi无线上网已经成为所有酒店宾馆无论竖外还竖内必须考量的基础服务。 

酒店最吸引客户服务调查：
       据全球最大的旅游网站TripAdvisor（网站排名全球第270位，远高于携程网-第824位）在2011年5月公布的对酒店客户的调查统计表明：免费Wi-Fi无线上网、免费早餐等服务是最吸引客户的酒店服务。
       无独有偶，全球著名的旅游博客网站“Gadling.com”在Twitter网站进行”最不能忍受的酒店服务的调查（链接），于2011年4月公布排名首位、酒店住客最不能忍受的是“没有免费Wi-Fi服务”。
       与此同时，著名酒店杂志网站“HotelChatter”基于市场调研的统计，总结出“2011年酒店住客最关注期待的10项服务”首位是：免费Wi-Fi，第2位是合理的价格，第3位是干净的房间，第4位是娱乐服务。 
       实际上，酒店的服务人员及管理者已经越来越多的遇到来自于客户对于无线Wi-Fi网络的需求。国内酒店业门户网站“迈点网”（Meadin.com）载录的“酒店需具备的十个信息化服务”，描述了客户经常反映和投诉的十个酒店信息化服务，其中最重要的一个就是客户对网络（特别是无线网络）的需求。

Wi-Fi无线网络不好，包含两层意义：
A、网络接入点不好，客户找不到网口，或者网口不方便，客人在家里/办公室已习惯了无线上网，但能提供无线上网的酒店数量非常少； 

B、网络速度和方便度不好，客人在酒店的上网速度、方便性与家里/办公室相比差距甚远” 综上所述，无论是在全球市场、还是在国内，“酒店Wi-Fi无线上网”已经成为最受关注、最吸引客户的酒店服务。提供全面的、免费的Wi-Fi无线上网服务，会使酒店更加吸引客户，从而提高酒店客房入住率。