一、方案背景

随着国家城市化进程的加快，中小型超市/便利店成为了城市住宅小区、商业园区的基础配套设施，全国目前数量在500万家以上。超市人流量较大、人员复杂，管理起来较为困难，易发生盗窃、抢劫、酒后闹事、消费投诉、言语/钱财纠纷、打架斗殴等突发状况。同时中小超市/便利店从运营成本考虑，在视频监控不会有过多投入。因此，经济型、轻智能的视频监控分销款型，非常适合在该种场景下拓展和销售。

货物摆放痛点：货物摆放位置不合理，导致出货率不高。

运营成本痛点：店铺门面租金贵，雇员成本高，经济效益无法得到保障。

小偷惯犯光顾：商超人员流动性强，小偷惯犯频繁出没，给店铺经营管理带来了极大挑战，增加了管理者对店铺的经营难度。

客户体验度差：购物高峰期排队过长，管理者未及时察觉并增设收银窗口，导致客户排队等待时间过长，严重影响客户体验感。

二、方案设计

该解决方案采用一台NVR接入多台摄像机对商超出入口、收银台、货架区、仓库多点布控，形成对商超的智能化高效管理。

出入口

商超出口属于人员流动性较大的区域，采用智能人脸识别筒机，通过对小偷惯犯进行黑名单布控，协调NVR本地实时告警，提醒店员提高警惕；同时对每日的客流量进而统计，助力商家数据化管理。对于大型传染性疾病非常时期，也可对一些不带口罩顽固分子起到监督管控作用，保障商超公共安全卫生。

收银台

采用智能人脸识别半球摄像机和星光智能海螺半球摄像机，在NVR本地人机端进行人脸检索，可筛选到店次数频繁顾客至VIP客户列表，优化运营。针对商超VIP客户，商家可以不定时推送优品、新品、优惠活动，从而提升VIP客户体验服务。预警购物高峰期，设置排队长度检测，及时增开收银窗口，保证收银的时效性，以及提升客户的体验度。随路语音，以防发生纠纷，提供事后音频证据。

货架区

采用星光智能海螺半球摄像机，可以实现24小时态势感知，通过热度图的直观反应，根据客户的喜好，优化调整商品摆放位置，提高商品的销售率，从而提高商超的经济效益。

仓库

仓库采用智能人脸识别筒机和星光智能海螺半球摄像机，实现仓库内24小时态势感知，仓库门口对非工作人员进行可疑识别，一经发现可推送告警至手机APP端，提醒店员及时处理，还可设置在敏感时间段进行异常行为分析，谨防偷盗惯犯。

三、方案拓扑

方案特色

店员无感考勤，店员自动考勤、签到，精确识别个人出勤次数，实现智能化商超管理。

智能化管控，商超出入口，收银台，货架区，仓库等重点防护区域，采用黑名单布控，陌生人告警，入侵检测等智能化告警方针，节省人力。

远程视频监控，手机app扫码添加，随时随地查看实况预览，录像回放，告警推送，还可共享设备，多人同时管理。

全时态势监控，24小时全天高清视频监控，防止事后纠纷，提供有力证据。

四、产品清单