智能安防边界再延伸，助力实体零售数字化转型

以下文章来源于CPS中安网 ，作者CPS中安网

对于小型商超而言，通过视频监控来分析人流分布可以有效地了解商超中哪些产品更受欢迎，更具引流效果。据介绍，好望系列相机现已可以实现热度图分析功能，通过对监控范围内各区域人员数量统计，进而给出人员分布热度图，帮助运营者了解商品销售情况。

回头客功能设置目的是针对客户的购物体验进行提升。收银区将专门架设一台人脸识别摄像机，通过对一定时间内（例如一周、一月）多次重复出现的人脸进行识别，确定商超内多次购物的回头客群体。商超基于回头客身份的确认，可对回头客进行积分、实物赠送等形式的奖励，来提升客户购物体验和忠诚度。

并且值得一提的是，该相机的人脸识别功能得到了大幅度加强，对于不同角度、光线、甚至是人员不同穿戴情况下都可以进行识别。图中展示了同一人员在佩戴口罩的情况下，系统仍然成功将其识别并与底库中人脸数据关联。

未来，实体零售将整合计算机视觉、机器学习、自然语言处理、传感器、机器人、AR/VR等技术，店内布置各类传感器和摄像机，以及各种信号接收装置与客户服务装置（导购机器人、自助终端等），可以监测商品从货架取下或放回，并在虚拟购物车追踪，操作过程类似无人驾驶汽车。

安防监控的摄像机将成为最主要的信息感知和数据获取入口，新技术将帮助实体零售形成高效精准的用户画像、完善的商品和服务定位，以及基于大数据的精准推送、智能补货、智能防损，和智能化客户服务，并在融合发展中逐渐缩小与电商在精准营销和一体化互动上的差距。